Unsere Rückgaberichtlinie

Rückgabe bei Nichtkonformität oder Mängeln

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Entspricht das gelieferte Produkt nicht der Bestellung oder weist es einen Mangel auf, muss der Kunde den Verkäufer schnellstmöglich kontaktieren, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen. Die Kosten der Rücksendung werden in diesem Fall vom Verkäufer übernommen.

Rückerstattungsmodalitäten

Der Kunde erhält nach Eingang der Rücksendung beim Verkäufer den Kaufpreis des zurückgesandten Produkts sowie gegebenenfalls die ursprünglich gezahlten Versandkosten innerhalb einer angemessenen Frist zurückerstattet.

Gesetzliche Gewährleistung

Für die angebotenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Insbesondere besteht die gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln gemäß den einschlägigen Bestimmungen des französischen Rechts, einschließlich der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches – Code de la consommation) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches – Code civil).